Política de privacidad
Última actualización: 20 de octubre de 2026.
Responsable del tratamiento
Santiago Gurtubay Martinez, titular de Comercios Natalia.
Domicilio: R. Maria de Azkue nº 1, Lonja, 48970 Basauri, Bizkaia.
Correo electrónico: cnataliainfo@gmail.com.
Datos y finalidades
Tratamos los datos que nos facilitas al solicitar información, presupuestos o servicios: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de instalación y datos necesarios para gestionar tu encargo.
Los utilizamos para atender solicitudes, preparar presupuestos, gestionar pedidos y coordinar citas de medición e instalación.
Podemos utilizar WhatsApp Business para comunicar información relacionada con tu servicio y enviar recordatorios de citas. Cuando contemos con tu consentimiento, también podremos enviar solicitudes de reseñas de Google e invitaciones a seguir nuestras publicaciones en Instagram.
Base jurídica
La gestión de presupuestos, encargos y citas se basa en las medidas precontractuales solicitadas y en la ejecución del contrato. Los tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales se basan en dichas obligaciones.
Las comunicaciones promocionales por WhatsApp se realizarán con tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a tu compra o servicio.
Destinatarios y uso de WhatsApp
Los proveedores que prestan servicios tecnológicos, de alojamiento o comunicación pueden acceder a los datos necesarios para prestar esos servicios.
Al utilizar WhatsApp Business, el número de teléfono, el contenido de las comunicaciones y sus datos asociados se tratan mediante los servicios de WhatsApp/Meta. Este uso puede implicar transferencias internacionales de datos, sujetas a los mecanismos y garantías establecidos en sus condiciones de tratamiento y transferencia.
Si accedes a Google o Instagram para publicar una reseña o seguir nuestra cuenta, esas plataformas tratarán tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
Conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud o relación comercial. Posteriormente, mantendremos los datos que resulten exigibles durante los plazos legales y de atención de posibles responsabilidades.
Los datos utilizados para comunicaciones basadas en el consentimiento dejarán de utilizarse para esa finalidad cuando lo retires. Podremos conservar la información mínima necesaria para respetar tu solicitud de baja.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando procedan, escribiendo a cnataliainfo@gmail.com o al domicilio indicado.
También puedes retirar tu consentimiento o solicitar que dejemos de enviarte comunicaciones por WhatsApp mediante ese correo.
Si consideras que tus derechos no se han atendido adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.